'FACTUAL(팩추얼)' 사전적 의미, '사실에 기반을 둔, 사실을 담은' 흔히들 봐왔던 다큐멘터리의 공식을 깨고 장르의 벽을 허문 새로운 콘텐츠. 'JTBC FACTUAL'은 과학과 인문, 자연과 사회, 시대를 관통하는 트렌드와 인물들까지, 사실을 기반으로 한 모든 이야기를 다양한 형식으로 풀어낸다. 플랫폼의 경계가 모호해지고 글로벌OTT 시장이 확대되는 지금, 세계 시장을 선도하는 이 시청자들을 새로운 세상으로 안내한다.